猫の独り言

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おもてなしの研修

加賀屋のおもてなしに
ついて研修です。
お客様から学ぶ姿勢は
お見事ですね。
クレームこそが進化の土台。
日本一の老舗旅館を続けら
れる根拠はここにあったのかと
納得しました。
けがで和倉マラソンを走れなかった
残念な気持ちが蘇った。
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